WordPerfect售后服务记录来自jisuwa.com
这是真实的WordPerfect的客户支援热线的电话录音:
“这里是WordPerfect的客户支援热线,请问我能为你做些什么?”
“我的WordPerfect有些问题。”
“什么问题?”
“是这样,我本来正在好好地敲文件,突然之间所有的文字都不见了。”
“不见了?”
“它们都消失了。”
“嗯...现在你的屏幕显示的是什么?”
“什么都没有?”
“什么都没有?”
“它是空白的,我敲击键盘,它什么都不接受。”
“你还在WordPerfect里面吗?你是不是退出了?”
“这是什么意思?”
“你的屏幕上能看见‘C:’吗?”
“什么是‘C:’?”
“不用管它,你能移动你的光标吗?”
“什么光标也没有。我已经告诉你了,我敲击键盘,它什么都不接受。”
“你的显示器有电源指示灯吗?”
“显示器是什么?”
“就是摆在你眼前的象是电视机的东西,上面有一个指示电源是否打开的小灯,它亮着吗?”
“我不知道。”
“好吧,看一下显示器的后面看看是否有一根电源线插在上面?”
“嗯...是的,我想是插上了。”
“好!顺着这根电源线看一看,它的另一端是否插在墙上的电源插座上?”
......
“不,是插在地上的电源插座上。”
“这一样。如果你站在显示器的后面,你是否注意到它后面有两根电缆,不仅仅是一条。”
“我没办法站在显示器的后面,后面是墙。”
“那你能不能仔细看一看,找一找另一根电缆?”
“哦,我看到了。”
“顺着这根电缆再找一下,告诉我它的另一端是否插在你的电脑机箱上。”
“我够不到呀。”
“那你能看到吗?”
“我看不清,光线的角度不太好――这里太暗了。”
“太暗?”
“没错,办公室的灯关着,我只能借助从窗户透进来的光线。”
“那你把办公室的灯打开呀。”
“开不了?”
“为什么?”
“刚才停电了。”
“停...停电了?呵...嘿...好吧,我有办法了...你还有当初装电脑的箱子吗?”
“有,我把它放在壁橱里了。”
“好,把它拿出来,把你的电脑装进去,然后送到当初卖给你电脑的商店。”
“真的吗?有这么严重吗?”
“恐怕是的。”
“哦,好吧,但是我怎么跟他们说呢?”
“告诉他们,你太蠢了,根本不配拥有一台电脑。”